D-003 Requisitos de ISO 9001:2015

La norma ISO 9001 se encuentra cada vez más difundida entre las empresas que deciden aplicar estándares de clase mundial en sus procesos.

El presente curso brindará al participante los conocimientos teóricos y prácticos básicos necesarios para establecer, documentar e implementar sistemas de gestión de la calidad según los requisitos de ISO 9001:2015. También dará orientación sobre cómo mejorar en forma continua la eficacia de dichos sistemas.



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Objetivo

Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 y adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y aplicación de los requisitos en las tareas diarias que desempeña en su organización.


Dirigido a

Equipos de trabajo de implementación, migración, entrenadores internos, responsables de calidad y medio ambiente, auditores internos, personal de conducción, proveedores.


Metodología y modalidad del curso

El curso posee material de lectura y material didáctico con ejercicios de autoevaluación y actividades prácticas de análisis de casos por cada uno de los módulos o unidad temática.  Se debe completar la lectura del material y cada uno de los ejercicio/autoevaluación propuestas para poder avanzar en cada una de las unidades del programa.

La modalidad es totalmente virtual a través del campus de Proyecto Q SRL.

 

Las actividades que se realizarán serán:  

 

  • Foros de discusión propuestos por el tutor o los participantes.
  • Consulta al tutor a través de e-mail o chat interno de la plataforma.
  • Material de lectura por unidad temática.
  • Actividades de aplicación práctica por unidad temática establecida por el tutor.
  • Auto Evaluaciones por unidad temática.  

 

Los foros cumplen cuatro funciones pedagógico-didácticas fundamentales: 

 

  • Son el lugar para la presentación de las dudas, consultas y opiniones críticas de los alumnos;
  • Son el principal espacio para la generación de retroalimentación (feed back) entre tutores y alumnos y alumnos entre sí;
  • Es el lugar específico para la discusión, coordinada por el tutor, de todos los temas tratados en los módulos de la especialidad o curso
  • Es el lugar para el aprendizaje entre pares de los alumnos.


Contenido Programático

1.       Alcance

  • Breve resumen del alcance de esta nueva versión de la norma

2.       Referencias normativas

  • Breve interpretación de las referencias normativas sobre las cuales se sustenta esta nueva versión de la norma ISO 9001:2015

3.       Términos y definiciones

  • Repaso y clarificación de nuevos términos y definiciones de la nueva versión respecto de la anterior
  • Concepto de calidad

4.       Contexto de la organización

  • Interpretación del contexto en que se desarrollan las actividades de una organización
  • Definición de contexto externo e interno al cual están expuestas las organizaciones
  • Qué riesgos generan las variables de contexto?
  • Cómo impactan en el funcionamiento de una empresa y su sistema de gestión de calidad?

5.       Liderazgo

  • Nuevos roles de la Dirección respecto de la integración del sistema de gestión de calidad en el funcionamiento de la empresa
  • Participación de la Dirección en las auditorías periódicas

6.       Planificación para el Sistema de Gestión de Calidad

  • Detección de riesgos, metodologías de detección
  • Valuación y definición de controles para mitigarlos

7.       Soporte

  • Concepto de área de apoyo
  • Rol e impacto de las áreas de soporte en el normal funcionamiento de los procesos centrales

8.       Operación

  • Qué procesos son alcanzados por este requisito?
  • Exigencias normativas y su aplicación en la práctica

9.       Evaluación de desempeño

  • Concepto de desempeño de un sistema de gestión de calidad
  • Qué se debe medir y para qué?:
  • Medición de productos/servicios, procesos y proveedores
  • Auditoría interna
  • Revisión por la dirección
  • Satisfacción de clientes
  • Evaluación de cumplimiento legal del producto o servicio

10.    Mejora

  • Concepto de mejora continua
  • Análisis de causa de desvíos como base para acciones correctivas


Requisitos

N/A


Modalidad de Evaluación y Acreditación

El curso es moderado por un tutor especialista en el tema.

Por módulo habrá una evaluación obligatoria. Al aprobar todos los módulos, aprobará el curso.

Lugar de Dictado

Campus online de Proyecto Q SRL

Acceso desde WEB (PC, Celular y Tablet) o APP para celulares y tablets android

Precio Argentina

$ 2900.00 (ARS)

» iva incluído

Duración

60 días corridos desde el primer ingreso a la plataforma.

Carga Horaria

5 horas semanales

Modalidad

A distancia por e-learning.

Certificación

A todos los participantes que hayan aprobado el curso cumpliendo con todos los requisitos establecidos, se les extenderá un certificado digital oficial de Proyecto Q SRL.

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