P-0003-A Auditoría interna de ISO 9001:2015

Las organización que poseen un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basados en la Norma ISO 9001:2015, o bien desean implementarlo, deben llevar a cabo auditorías internas. 

Las auditorías son una herramienta de gestión que permite no solo verificar el cumplimiento de requisitos, evaluar la eficacia del SGC sino que además contribuye a detectar oportunidades de mejora, ofreciendo a las organizaciones la confianza sobre la eficacia del SGC y su capacidad para cumplir los requisitos del cliente.



Envienos su Consulta

Objetivo

El objetivo de este curso es que usted adquiera los conocimientos necesarios para encarar la migración del sistema de gestión de calidad de su empresa a la versión 2015.


Dirigido a

Futuros auditores internos o actuales auditores internos que necesiten refrescar o perfeccionar sus técnicas de auditoría basado en las recomendaciones de ISO 19011.


Metodología y modalidad del curso

El curso se desarrollará sobre contenido teórico práctico que permitirá a los participantes comprender el rol de los auditores en la búsqueda de la conformidad del sistema y aprenderán a través de diferentes casos como enfrentar situaciones complejas en las auditorías.

El participante logrará:

  • Identificar la problemática humana de las entrevistas de auditoría.
  • Realizar un uso eficiente del tiempo logrando los objetivos y conservando la relación.
  • Comprender la importancia de la entrevista como herramienta de recolección de datos aplicables a diferentes propósitos individuales y/o de una organización.
  • Orientar su comportamiento, actitud y comunicación hacia el logro de una entrevista eficaz.
  • Redactar correctamente los hallazgos de Auditoría


Contenido Programático

1. DEFINICIONES

  • Términos y definiciones utilizados en la norma ISO 19011 aplicables a la realización de auditorías internas de sistemas de gestión

2. PLANIFICACION

  • Cómo planificar la auditoría para garantizar que todos los procesos dentro del alcance de un Sistema de Gestión de SST sean auditados respecto de los requisitos de ISO 45001:2018
  • Cuáles son los puntos clave a tener en cuenta para la adecuada planificación de una auditoria?

3. RESPONSABILIDADES

  • Dentro de un proceso de auditoría se definen roles con responsabilidades propias
  • Comprensión de los diferentes roles y responsabilidades para evitar confusiones en el proceso

4. CARACTERISTICAS DE LOS AUDITORES

  • Análisis de los perfiles de los diferentes tipos de auditores internos para evitar auditorías que generen conflictos internos.

5. ETAPAS DE AUDITORIA

  • Toda auditoría cuenta con diferentes etapas que serán analizadas en detalle:
  • Preparación de la Auditoría
  • Ejecución de la Auditoría
  • Realización de la Auditoría
  • Documentación de la auditoría

6. TECNICAS DE AUDITORIA - CASOS PRACTICOS

  • Técnicas para lograr una adecuada comunicación entre auditor y auditado
  • Casos prácticos en equipo, para una auditoría eficaz


Requisitos

N/A


Lugar de Dictado

En lugar a definir

Duración

Dos días de 8 hs cada uno

Carga Horaria

16 hs

Modalidad

Presencial abierto.

Certificación

A todos los participantes que hayan completado el curso se les extenderá un certificado físico oficial de Proyecto Q SRL

Otros cursos on line y opciones presenciales

GESTIÓN

CALIDAD

MEDIO AMBIANTE

SALUD

ALIMENTOS

SIST. INTEGRADOS