A-003 Auditores internos de ISO 9001:2015

Las organización que poseen un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) basados en la Norma ISO 9001:2015, o bien desean implementarlo, deben llevar a cabo auditorías internas. 

Las auditorías son una herramienta de gestión que permite no solo verificar el cumplimiento de requisitos, evaluar la eficacia del SGC sino que además contribuye a detectar oportunidades de mejora, ofreciendo a las organizaciones la confianza sobre la eficacia del SGC y su capacidad para cumplir los requisitos del cliente.



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Objetivo

El objetivo de este curso es que usted adquiera los conocimientos necesarios para encarar la migración del sistema de gestión de calidad de su empresa a la versión 2015.


Dirigido a

Futuros auditores internos o actuales auditores internos que necesiten refrescar o perfeccionar sus técnicas de auditoría basado en las recomendaciones de ISO 19011.


Metodología y modalidad del curso

El curso se desarrollará sobre contenido teórico práctico que permitirá a los participantes comprender el rol de los auditores en la búsqueda de la conformidad del sistema y aprenderán a través de diferentes casos como enfrentar situaciones complejas en las auditorías.

El participante logrará:

  • Identificar la problemática humana de las entrevistas de auditoría.
  • Realizar un uso eficiente del tiempo logrando los objetivos y conservando la relación.
  • Comprender la importancia de la entrevista como herramienta de recolección de datos aplicables a diferentes propósitos individuales y/o de una organización.
  • Orientar su comportamiento, actitud y comunicación hacia el logro de una entrevista eficaz.
  • Redactar correctamente los hallazgos de Auditoría


Contenido Programático

  • Conceptos y definiciones
  • Planificación de auditorías
  • Responsabilidades
  • Características de los auditores
  • Etapas de la auditoria
    • Preparación de auditoría
    • Entrevista inicial
    • Ejecución de auditoría
    • Cierre de auditoría
    • Redacción de informe de la auditoria
  • Técnicas de auditoría


Requisitos

Conocimientos de la norma ISO 9001:2015


Lugar de Dictado

Lugares y fechas: A confirmar

Duración

1 jornada de 8 hs

Carga Horaria

8

Modalidad

Presencial abierto.

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