I-0016 Auditor interno de ISO 14001:2015

Futuros auditores internos o actuales auditores internos que necesiten refrescar o perfeccionar sus técnicas de auditoría basado en las recomendaciones de ISO 19011:2018.

Los participantes comprenderán el rol de los auditores de la búsqueda de la conformidad del sistema y aprenderán a través de diferentes casos como enfrentar situaciones complicadas de auditoría. Adicionalmente al completar el curso, los participantes lograrán Identificar la problemática humana de las entrevistas de auditoría. Realizar un uso eficiente del tiempo logrando los objetivos y conservando la relación. Comprender la importancia de la Entrevista como herramienta de recolección de datos aplicable a diferentes propósitos individuales y/o de una Organización, en particular en situaciones de Auditoría. Orientar su comportamiento y actitud hacia el logro de una Entrevista Eficaz. Aplicar las bases de una comunicación eficaz durante la realización de una Entrevista de Auditoría. Redactar correctamente los hallazgos de Auditoría.

HORA 1 A 8

Repaso de:

CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN

• Referencia normativa
• Interpretación del apartado 4 de la norma
• Herramientas FODA y PEST

LIDERAZGO

• Referencia normativa
• Interpretación del apartado 5 de la norma 

PLANIFICACIÓN

• Referencia normativas
• Interpretación del apartado 6 de la norma 

SOPORTE

• Referencia normativas
• Interpretación del apartado 7 de la norma 

OPERACIONES

• Referencia normativas
• Interpretación del apartado 8 de la norma 
• EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO
  • Referencia normativas
  • Interpretación del apartado 9 de la norma 

MEJORA

• Referencia normativas
• Interpretación del apartado 10 de la norma

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DEFINICIONES

• Términos y definiciones utilizados en la norma ISO 19011 aplicables a la realización de auditorías internas de sistemas de gestión

PLANIFICACION

• Cómo planificar la auditoría para garantizar que todos los procesos dentro del alcance de un Sistema de Gestión Ambiental sean auditados respecto de los requisitos de ISO 14001:2015
• Cuáles son los puntos clave a tener en cuenta para la adecuada planificación de una auditoria?

RESPONSABILIDADES

• Dentro de un proceso de auditoría se definen roles con responsabilidades propias
• Comprensión de los diferentes roles y responsabilidades para evitar confusiones en el proceso

CARACTERISTICAS DE LOS AUDITORES

• Análisis de los perfiles de los diferentes tipos de auditores internos para evitar auditorías que generen conflictos internos.

ETAPAS DE AUDITORIA

• Toda auditoría cuenta con diferentes etapas que serán analizadas en detalle:
• Preparación de la Auditoría
• Ejecución de la Auditoría
• Realización de la Auditoría
• Documentación de la auditoría

TECNICAS DE AUDITORIA - CASOS PRACTICOS

• Técnicas para lograr una adecuada comunicación entre auditor y auditado
• Casos prácticos en equipo, para una auditoría eficaz